第351章 开理发之先河,回技术之本源
“顶流不需要维护客情!对客人做到有礼有节就行了!我不是说完全不跟客人聊天。但你们聊的是正经的吗?导致我坐在这里,客人都来逗两下。当我是公关经理呢?”
同事们笑起来。
“很好笑吗?”
同事们连忙咬嘴憋住。
“顶流!全国响当当的招牌!我们追求的是技术!我们用技术征服客人!不是用话术!你们掌握着全国最新最潮流的发型,还需要一堆屁话来加成吗?”
同事们都低下头。
“你们知不知道你们撩的女客人是什么背景?知不知道她们很多都有老公?知不知道她们的老公都是些什么人?知不知道她们很多人的老公都是我的客户?”
气氛十分沉闷,同事们都很压抑,隐隐猜到凯文恐怕不是车祸是人祸了!难怪不让他们去看,而且师兄、允哥和总监都一脸严肃。
秦空深深吸了一口气,“我们是给人带去美的职业,应该是让她们的家庭更圆满!而不是破坏她们的家庭!
就算你没有这个心,认为只是逗逗乐。但是你觉得她们的老公,我的客人,喜不喜欢你们这样逗他们的老婆?”
秦空看着他们,“你们大多都还没结婚!换位思考一下吧!自己老婆愿意让其他男人撩得花枝乱颤面红耳赤的吗?”
“从明天起,风气整改!”秦空看看谢允,“顶流官方,推出沉默服务。”
“沉默服务?”大家都看着他。
“告知广大顾客:做头发的过程中,如果不想跟发型师聊天,可以选择沉默服务。选了这样服务的顾客,除了必要的发型沟通,发型师将全程保持沉默。”
大家奇异地看着他,师兄的想法总是很奇妙啊!
“我们就来看看,有多少顾客烦透了发型师那张嘴?有多少顾客希望做头发的过程中享受安静?而且我也相信,专注做头的发型师是不能分太多心与顾客聊其他话题的。”
说着看了看骆辰。
大家也看看首席发型师,确实骆辰是技术最牛的!做头发是最专注的!
秦空又看着谢允,“大学城那边都是涉世不深的大学生,以睡大学生为傲的吊丝习气也该改改了。严重的,直接辞退!”
谢允点点头。
“顶流就做纯粹的技术专业店!我希望你们把自己当专家来要求,对自己多些尊重!就像原来对安妮老师一样,一些过分轻佻的顾客,可以利用预约制排除。”
大家都看着师兄。
“我为什么不开连锁店?因为我管不过来那么多人!但这么几个人,如果我都管不了的话,那这店就没必要开了!你们各奔前程!”
“师兄!”大家齐声道,“我们一定会把顶流做成专业店的!”
散会后,谢允、莫蓝、秦空三个人留下。
“谈好了?”秦空看看他们。
“嗯,幸好我们及时联系了。那女的娘家人真的准备来顶流打砸,怪凯文诱骗她!还准备把你拉进去把事情闹大!
我们也告诉她凯文被打断腿了,反正说得很惨。也说了她给她老公戴绿帽还闹得人尽皆知的话,她老公不会放过她。
也说了顶流这么出名,她闹大了,自己也全国出丑了,以后不好再嫁人。年轻漂亮,以后还有机会嘛。
反正利弊都分析给她了,又赔了一笔钱。应该不会闹了。”
秦空笑笑,“你们倒很会劝人。”
第二天,顶流王府店包括大学店同时推出沉默服务。
在预约中可选。
顿时成为热搜!
网友们一片盛赞。
【我终于不怕去理发店了!真的好怕喋喋不休的托尼老师!】
【做头发时我终于可以安心刷剧了!不用陪托尼老师聊天了!】
【真希望我的托尼老师也能这么懂事!】
【希望全国理发店都能推行这项服务!真的超怕跟托尼老师聊天!不是让你办卡就是查你家底,要么就是土味情话!啊啊啊……鸡皮疙瘩!】
【还是顶流发型师高端啊!】
当天就有人体验,并在社交平台发文,分享感受——
【没有了理发师的喋喋不休,只是认真负责地和你沟通发型,然后就安静地剪头发。看着理发师专注工作的样子,真的感觉被尊重!感觉他在用心让你变美!整个过程非常轻松,很享受。】
顾客的分享,让越来越多的顾客选择了沉默服务。
甚至成了一些性格内向不擅交际的顾客的福音!
同事们也感受到了好处。不用一直找话题跟客人聊,不用口干舌燥,不用怕冷场,只要安心剪头发就好了!
因为沉默服务的实行,让休息区等待的客人也感到理发店的环境没有那么嘈杂了。
大家交流的时候都是轻声细语的,整个店里的环境大大提升!
《美业》又在新一期杂志里发表大幅报道,将顶流的沉默服务誉为:
开理发之先河!回技术之本源!
呼吁美业同行祛除浮华,回归技术本身!也呼吁顾客对理发师予以理解和尊重!
秦空第一次对这杂志表示好感。
一周后,凯文能下床了,秦空包了一辆车送他回老家休养。
谢允也去送了。
走到车前,凯文拄着拐杖转过身来,鞠了一躬,“对不起,允哥,师兄!让你们费了很多心处理两边的客人,也让你们赔了很多钱。”
“我们就送你到这里了。天黑路滑,自己摔倒自己爬。”秦空看着他,“顶流确实不能留你了,这也是我必须给客人的交待。”
凯文低下头,是自己把自己的前途作没了,也怪不了谁。
“你也掌握了很多技术,经验丰富。养好伤随便去哪里开个店,也能过得不错。只是,不要说是我教你的技术。”
凯文低下头,无颜面对师兄。要不是师兄,他现在不能站在这里。
谢允道:“同事一场,相处几年,有句话送给你:以后踏实点儿生活吧!常在河边走哪有不湿鞋?”
“嗯。谢谢允哥。”凯文拐杖往前戳戳,抱抱谢允。
又抱抱秦空,“谢谢师兄!”
两人站在路边看着他上了车,直到车子消失……
谢允叹了一口气,“也算因祸得福吧!现在大家终于有个专业的样子了。美发环境,至少在顶流来说,是变好多了。空空,你真的在改变这个行业啊!”
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同事们笑起来。
“很好笑吗?”
同事们连忙咬嘴憋住。
“顶流!全国响当当的招牌!我们追求的是技术!我们用技术征服客人!不是用话术!你们掌握着全国最新最潮流的发型,还需要一堆屁话来加成吗?”
同事们都低下头。
“你们知不知道你们撩的女客人是什么背景?知不知道她们很多都有老公?知不知道她们的老公都是些什么人?知不知道她们很多人的老公都是我的客户?”
气氛十分沉闷,同事们都很压抑,隐隐猜到凯文恐怕不是车祸是人祸了!难怪不让他们去看,而且师兄、允哥和总监都一脸严肃。
秦空深深吸了一口气,“我们是给人带去美的职业,应该是让她们的家庭更圆满!而不是破坏她们的家庭!
就算你没有这个心,认为只是逗逗乐。但是你觉得她们的老公,我的客人,喜不喜欢你们这样逗他们的老婆?”
秦空看着他们,“你们大多都还没结婚!换位思考一下吧!自己老婆愿意让其他男人撩得花枝乱颤面红耳赤的吗?”
“从明天起,风气整改!”秦空看看谢允,“顶流官方,推出沉默服务。”
“沉默服务?”大家都看着他。
“告知广大顾客:做头发的过程中,如果不想跟发型师聊天,可以选择沉默服务。选了这样服务的顾客,除了必要的发型沟通,发型师将全程保持沉默。”
大家奇异地看着他,师兄的想法总是很奇妙啊!
“我们就来看看,有多少顾客烦透了发型师那张嘴?有多少顾客希望做头发的过程中享受安静?而且我也相信,专注做头的发型师是不能分太多心与顾客聊其他话题的。”
说着看了看骆辰。
大家也看看首席发型师,确实骆辰是技术最牛的!做头发是最专注的!
秦空又看着谢允,“大学城那边都是涉世不深的大学生,以睡大学生为傲的吊丝习气也该改改了。严重的,直接辞退!”
谢允点点头。
“顶流就做纯粹的技术专业店!我希望你们把自己当专家来要求,对自己多些尊重!就像原来对安妮老师一样,一些过分轻佻的顾客,可以利用预约制排除。”
大家都看着师兄。
“我为什么不开连锁店?因为我管不过来那么多人!但这么几个人,如果我都管不了的话,那这店就没必要开了!你们各奔前程!”
“师兄!”大家齐声道,“我们一定会把顶流做成专业店的!”
散会后,谢允、莫蓝、秦空三个人留下。
“谈好了?”秦空看看他们。
“嗯,幸好我们及时联系了。那女的娘家人真的准备来顶流打砸,怪凯文诱骗她!还准备把你拉进去把事情闹大!
我们也告诉她凯文被打断腿了,反正说得很惨。也说了她给她老公戴绿帽还闹得人尽皆知的话,她老公不会放过她。
也说了顶流这么出名,她闹大了,自己也全国出丑了,以后不好再嫁人。年轻漂亮,以后还有机会嘛。
反正利弊都分析给她了,又赔了一笔钱。应该不会闹了。”
秦空笑笑,“你们倒很会劝人。”
第二天,顶流王府店包括大学店同时推出沉默服务。
在预约中可选。
顿时成为热搜!
网友们一片盛赞。
【我终于不怕去理发店了!真的好怕喋喋不休的托尼老师!】
【做头发时我终于可以安心刷剧了!不用陪托尼老师聊天了!】
【真希望我的托尼老师也能这么懂事!】
【希望全国理发店都能推行这项服务!真的超怕跟托尼老师聊天!不是让你办卡就是查你家底,要么就是土味情话!啊啊啊……鸡皮疙瘩!】
【还是顶流发型师高端啊!】
当天就有人体验,并在社交平台发文,分享感受——
【没有了理发师的喋喋不休,只是认真负责地和你沟通发型,然后就安静地剪头发。看着理发师专注工作的样子,真的感觉被尊重!感觉他在用心让你变美!整个过程非常轻松,很享受。】
顾客的分享,让越来越多的顾客选择了沉默服务。
甚至成了一些性格内向不擅交际的顾客的福音!
同事们也感受到了好处。不用一直找话题跟客人聊,不用口干舌燥,不用怕冷场,只要安心剪头发就好了!
因为沉默服务的实行,让休息区等待的客人也感到理发店的环境没有那么嘈杂了。
大家交流的时候都是轻声细语的,整个店里的环境大大提升!
《美业》又在新一期杂志里发表大幅报道,将顶流的沉默服务誉为:
开理发之先河!回技术之本源!
呼吁美业同行祛除浮华,回归技术本身!也呼吁顾客对理发师予以理解和尊重!
秦空第一次对这杂志表示好感。
一周后,凯文能下床了,秦空包了一辆车送他回老家休养。
谢允也去送了。
走到车前,凯文拄着拐杖转过身来,鞠了一躬,“对不起,允哥,师兄!让你们费了很多心处理两边的客人,也让你们赔了很多钱。”
“我们就送你到这里了。天黑路滑,自己摔倒自己爬。”秦空看着他,“顶流确实不能留你了,这也是我必须给客人的交待。”
凯文低下头,是自己把自己的前途作没了,也怪不了谁。
“你也掌握了很多技术,经验丰富。养好伤随便去哪里开个店,也能过得不错。只是,不要说是我教你的技术。”
凯文低下头,无颜面对师兄。要不是师兄,他现在不能站在这里。
谢允道:“同事一场,相处几年,有句话送给你:以后踏实点儿生活吧!常在河边走哪有不湿鞋?”
“嗯。谢谢允哥。”凯文拐杖往前戳戳,抱抱谢允。
又抱抱秦空,“谢谢师兄!”
两人站在路边看着他上了车,直到车子消失……
谢允叹了一口气,“也算因祸得福吧!现在大家终于有个专业的样子了。美发环境,至少在顶流来说,是变好多了。空空,你真的在改变这个行业啊!”
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